Atención profesional y personalizada para su hotel
En External Servicios Hotel, entendemos que la recepción es la carta de presentación de su hotel. Por eso, ofrecemos un servicio de recepción integral 24/7, garantizando una experiencia excepcional para cada huésped desde el primer contacto hasta su salida. Nuestro equipo altamente capacitado se encarga de todas las tareas de recepción y atención al cliente, incluyendo la gestión de check-ins y check-outs, reservas, facturación y resolución de incidencias. Con un enfoque proactivo y resolutivo, brindamos un servicio eficiente que mejora la operatividad del hotel y optimiza la experiencia del huésped.
ALGUNOS DE NUESTROS SERVICIOS
- Recepción 24/7 – Disponibilidad total para garantizar atención continua a huéspedes y clientes.
- Gestión de check-in y check-out – Procesos rápidos y eficientes para agilizar la llegada y salida de los huéspedes.
- Atención personalizada y multilingüe – Un equipo profesional que atiende en diferentes idiomas para una comunicación fluida.
- Gestión de reservas y facturación – Control y organización precisa de reservas y pagos.
- Soporte en atención al cliente – Resolución de dudas e incidencias con eficiencia y cortesía.
- Coordinación con otros departamentos – Sincronización con housekeeping, mantenimiento y administración.
- Optimización de la experiencia del huésped – Servicio cálido y profesional para garantizar satisfacción y fidelización.
Estos clientes ya confian en External servicios hotel
Beneficios de contratar nuestro servicio de recepción integral
Reducción de costos operativos
Externalizar la recepción de su hotel le permite reducir gastos de personal, formación y gestión interna. Nuestro equipo altamente capacitado asume todas las funciones clave, optimizando recursos y mejorando la eficiencia operativa.
Servicio de alta calidad con atención 24/7
Ofrecemos cobertura total para garantizar que su hotel brinde atención continua, sin importar la hora del día. La disponibilidad ininterrumpida mejora la experiencia del huésped y la reputación del establecimiento.
Profesionalismo y experiencia en el sector hotelero
Nuestros recepcionistas cuentan con una amplia trayectoria en la industria hotelera, asegurando un trato profesional, cálido y personalizado en todo momento.
Mayor satisfacción y fidelización de los huéspedes
Un servicio de recepción eficiente es clave para una experiencia positiva en el hotel. Nos enfocamos en la excelencia y en la atención al detalle, asegurando que cada huésped reciba un trato excepcional desde su llegada hasta su partida.